policy

დამტკიცებულია

(2023 წლის 26 დეკემბრის No. 23/2-OD ბრძანებით)

კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

შეზღუდული პასუხისმგებლობის საზოგადოება «კოროს სტარონ«

(ქ. თბილისი, საქართველოს რესპუბლიკა)

წინამდებარე პერსონალური მონაცემების კონფიდენციალურობის პოლიტიკა (შემდგომში „კონფიდენციალურობის პოლიტიკა“) შემუშავებულია „პერსონალური მონაცემების დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონის შესაბამისად და ვრცელდება ყველა ინფორმაციაზე, რომელიც შეზღუდული პასუხისმგებლობის საზოგადოება «კოროს სტარონ«-ს შეუძლია მოიპოვოს მომხმარებლის შესახებ საიტზე www.staron.ge (შემდგომში „საიტი“).

1. ტერმინების განმარტება

1.1. ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში გამოყენებულია შემდეგი ტერმინები:

1.1.1. „საიტის ადმინისტრაცია“ – შეზღუდული პასუხისმგებლობის საზოგადოება „კოროს სტარონ“, რეგისტრირებულია საქართველოს რესპუბლიკის საჯარო რეესტრის ეროვნულ სააგენტოში ნომრით: 406325034, რომელიც ორგანიზებას უწევს ან/და ახორციელებს პერსონალური მონაცემების დამუშავებას და ასევე განსაზღვრავს პერსონალური მონაცემების დამუშავების მიზნებს, დამუშავებას დაქვემდებარებული პერსონალური მონაცემების შემადგენლობას, პერსონალურ მონაცემებზე შესრულებულ ქმედებებს (ოპერაციებს).

1.1.2. „პერსონალური მონაცემები“ — ნიშნავს ნებისმიერ ინფორმაციას, რომელიც დაკავშირებულია იდენტიფიცირებულ ან იდენტიფიცირებად ფიზიკურ პირთან. პირი იდენტიფიცირებადია, როდესაც შესაძლებელია მისი იდენტიფიცირება პირდაპირ ან ირიბად, კერძოდ, საიდენტიფიკაციო ნომრით ან სხვა დამახასიათებელი ფიზიკური, ფიზიოლოგიური, ფსიქოლოგიური, ეკონომიკური, კულტურული ან სოციალური მახასიათებლებით.

1.1.3. „პერსონალური მონაცემების სუბიექტი“ — არის ნებისმიერი ფიზიკური პირი, რომლის მონაცემებიც მუშავდება.

1.1.4. „პერსონალური მონაცემების დამუშავება“ — ნებისმიერი ქმედება, რომელიც შესრულებულია მონაცემებთან დაკავშირებით ავტომატური, ნახევრად ავტომატური ან არაავტომატური საშუალებების გამოყენებით, კერძოდ, შეგროვება, ჩაწერა, ფოტოგრაფირება, აუდიო, ვიდეო ჩაწერა, ორგანიზება, შენახვა, ჩანაცვლება, აღდგენა, მოძიება, გამოყენება ან ინფორმაციის გამჟღავნება მონაცემთა გადაცემის, გავრცელების ან მასზე წვდომის სხვა გზით, დაჯგუფების ან კომბინაციის, დეპერსონალიზაციის, დაბლოკვის, წაშლის ან განადგურების მიზნით.

1.1.5. „პერსონალური მონაცემების კონფიდენციალურობა“ — არის სავალდებულო მოთხოვნა საიტის ადმინისტრაციისთვის ან სხვა პირისთვის, რომელსაც აქვს წვდომა პერსონალურ მონაცემებზე, არ დაუშვას მათი გავრცელება პერსონალური მონაცემების სუბიექტის თანხმობის ან სხვა სამართლებრივი საფუძვლის არსებობის გარეშე.

1.1.6. „მომხმარებელი“ — არის პირი, რომელსაც აქვს წვდომა საიტზე ინტერნეტის საშუალებით და იყენებს საიტს.

1.1.7. „ქუქი-ფაილები“ — არის მცირე ზომის ტექსტური ფაილები, რომლებიც ინახება მომხმარებლის მოწყობილობაზე (პერსონალური კომპიუტერი, ლეპტოპი, პლანშეტი, მობილური ტელეფონი და ა.შ.), როდესაც ის სტუმრობს საიტებს ინტერნეტში.

1.1.8. „ IP-მისამართი“ — არის კვანძის უნიკალური ქსელის მისამართი კომპიუტერულ ქსელში, რომელიც აგებულია IP პროტოკოლის გამოყენებით.

1.1.9. „ანალიზის სერვისი“ — არის სერვისი, რომელიც აგროვებს ინფორმაციას მომხმარებლის ქმედებების შესახებ საიტზე (სტატისტიკას).

2. ზოგადი დებულებები.

2.1. მომხმარებლის მიერ საიტის გამოყენება ნიშნავს ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკისა და მომხმარებლის პერსონალური მონაცემების დამუშავების პირობებზე თანხმობას.

საიტის გამოყენებით მომხმარებელი იძლევა თანხმობას ამ პოლიტიკაში მითითებული მისი პერსონალური მონაცემების გამოყენებაზე, ამ პოლიტიკაში მითითებული პირობებით

2.2. კონფიდენციალურობის პოლიტიკის პირობებთან შეუთანხმებლობის შემთხვევაში, მომხმარებელმა უნდა შეწყვიტოს საიტის გამოყენება .

2.3. ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა ვრცელდება მხოლოდ საიტზე . საიტის ადმინისტრაცია არ აკონტროლებს და არ არის პასუხისმგებელი მესამე მხარის საიტებზე, რომლებზეც მომხმარებელს შეუძლია წვდომა საიტზე არსებული ბმულების საშუალებით.

2.4. საიტის ადმინისტრაცია არ ამოწმებს მომხმარებლის მიერ მოწოდებული პერსონალური მონაცემების სისწორეს.

3. კონფიდენციალურობის პოლიტიკის საგანი.

3.1. წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკა ადგენს საიტის ადმინისტრაციის ვალდებულებებს, არ გაამჟღავნოს და უზრუნველყოს პერსონალური მონაცემების კონფიდენციალურობის დაცვის რეჟიმი :

3.1.1 რომელსაც მომხმარებელი გადასცემს უკუკავშირის ფორმის შევსებისას:

— გვარი, სახელი, პატრონიმი,

— ელექტრონული ფოსტის მისამართი,

— ტელეფონი.

3.1.2. რომელიც ავტომატურად გადაიცემა საიტის გვერდების დათვალიერების პროცესში :

— IP მისამართი;

— ინფორმაცია ქუქიებიდან ;

— ინფორმაცია ბრაუზერის (ან სხვა პროგრამის შესახებ, რომელიც წვდება საიტზე ) ;

— წვდომის დრო;

— მონახულებული გვერდის მისამართები;

— რეფერერი (წინა გვერდის მისამართი) და ა.შ.

3.2. საიტის გამოყენებისას მომხმარებელი უზრუნველყოფს ცალკე თანხმობას საიტზე ქუქი-ფაილების გამოყენებაზე ამ პოლიტიკაში მითითებული პირობებით, შესაბამის ამომხტარ ფანჯარაში ღილაკზე «გაგრძელება» დაჭერით.

ინტერნეტში საიტის მონახულებისას მონაცემები ავტომატურად გროვდება ქუქიებიდან , მათ შორის: მოწყობილობის ტექნიკური მახასიათებლები, IP მისამართი, ინფორმაცია ბრაუზერის და გამოყენებული ენის შესახებ, საიტზე შესვლის თარიღი და დრო, მოთხოვნილი გვერდების მისამართები საიტზე და სხვა მსგავსი ინფორმაცია.

ეს ქუქიები გროვდება საიტის მიერ , რათა გაუადვილოს მომხმარებელს მასთან მუშაობა. როგორც კი მომხმარებელი დახურავს ბრაუზერის ფანჯარას, ეს ქუქი-ფაილები წაიშლება — ანუ მონაცემები ინახება ერთ სესიის განმავლობაში და ქუქი ფაილები არიან დროებითი.

მომხმარებლის მიერ გამოყენებულმა ბრაუზერმა და/ან მოწყობილობამ შეიძლება მისცეს მომხმარებელს საშუალება დაბლოკოს, წაშალოს ან სხვაგვარად შეზღუდოს ქუქიების გამოყენება. მაგრამ ქუქი-ფაილები საიტის მნიშვნელოვანი ნაწილია ინტერნეტში, ამიტომ მათმა დაბლოკვამ, წაშლამ ან მათი გამოყენების შეზღუდვამ შეიძლება გამოიწვიოს ის რომ მომხმარებელს არ ჰქონდეს წვდომა საიტის ყველა ფუნქციაზე.

მომხმარებლის მიერ გამოყენებული ბრაუზერის ან მოწყობილობის გამოყენებით ქუქიების მართვის გასაგებად, მომხმარებელს შეუძლია გამოიყენოს ბრაუზერის დეველოპერის ან მოწყობილობის მწარმოებლის მიერ მოწოდებული ინსტრუქციები.

3.3. საიტის გამოყენებისას მომხმარებელი ავტომატურად აძლევს თანხმობას ანალიტიკის სერვისების გამოყენებაზე საიტზე (Yandex.Metrica, Roistat, Yandex.Webmaster), რომლებიც აგროვებენ შემდეგ ინფორმაციას:

3.3.1. სისტემაში შესვლის ისტორია და ტექნიკური ინფორმაცია: საიტის ადმინისტრაცია აგროვებს მომხმარებლის მოწყობილობის მიერ მოწოდებულ ტექნიკურ ინფორმაციას, მათ შორის პროგრამულ უზრუნველყოფას და ტექნიკურ მხარდაჭერას (მაგალითად, რა ტიპის ბრაუზერს და ოპერაციულ სისტემას იყენებს მომხმარებლის მოწყობილობა, რა ენას ანიჭებს უპირატესობას მომხმარებელი), სისტემაში შესვლის დროს და საიტის დომენის სახელს, საიდანაც მომხმარებელი დაკავშირებულია სერვისებთან და ა.შ.

3.3.2. ანალიტიკური ინფორმაცია: საიტის ადმინისტრაციამ შეიძლება შეაგროვოს ინფორმაცია მომხმარებლის მიერ სერვისების გამოყენების შესახებ, როგორიცაა აპლიკაციების გამოყენება, მომხმარებლის აქტივობა (მაგალითად, გვერდის ნახვები, კონკრეტულ გვერდზე გატარებული დრო, დაწკაპუნებები, მოქმედებები და ა.შ.).

4. მომხმარებლის პერსონალური ინფორმაციის შეგროვების მიზნები.

4.1. მომხმარებლის პერსონალური მონაცემები, რომელიც შეგროვებულია საიტზე გამოხმაურების ფორმის შევსებით, საიტის ადმინისტრაციამ შეიძლება გამოიყენოს მომხმარებელთან უკუკავშირის დასამყარებლად, მათ შორის შეტყობინებების გაგზავნის, მომხმარებლისგან მიღებული მოთხოვნების დამუშავებისა და მოთხოვნებზე პასუხის გასაცემად.

4.2. ანალიტიკის სერვისების მიერ შეგროვებული მომხმარებლის პერსონალური მონაცემები შეიძლება გამოყენებული იქნას საიტის ადმინისტრაციის მიერ ინციდენტების აღმოსაფხვრელად, ასევე მომხმარებლის მიერ საიტის გამოყენების კვლევისა და ანალიზის მიზნით, სერვისის მუშაობის გაუმჯობესებისა და მომხმარებელთა მომსახურების ხარისხის გასაუმჯობესებლად.

5. პერსონალური ინფორმაციის დამუშავების მეთოდები და ვადები.

5.1. მომხმარებლის პერსონალური მონაცემების დამუშავება ხორციელდება მიზნების მიღწევამდე, ნებისმიერი კანონიერი გზით, მათ შორის პერსონალური მონაცემების საინფორმაციო სისტემებში ავტომატიზაციის ინსტრუმენტების გამოყენებით ან ასეთი ხელსაწყოების გამოყენების გარეშე.

5.2. მომხმარებლის პერსონალური მონაცემები არ გადაეცემა მესამე პირებს, გარდა ანალიტიკის სერვისებისა .

მომხმარებლის პერსონალური მონაცემები შეიძლება გადაეცეს საქართველოს რესპუბლიკის უფლებამოსილ ორგანოებს მხოლოდ საქართველოს რესპუბლიკის კანონმდებლობით დადგენილი საფუძვლებითა და წესით.

5.3. პერსონალური მონაცემების დაკარგვის ან გამჟღავნების შემთხვევაში, საიტის ადმინისტრაცია აცნობებს მომხმარებელს პერსონალური მონაცემების დაკარგვის ან გამჟღავნების შესახებ.

5.4. საიტის ადმინისტრაცია იღებს აუცილებელ ორგანიზაციულ და ტექნიკურ ზომებს მომხმარებლის პერსონალური ინფორმაციის უნებართვო ან შემთხვევითი წვდომისგან, განადგურების, მოდიფიკაციის, დაბლოკვის, კოპირების, გავრცელების, აგრეთვე მესამე მხარის სხვა უკანონო ქმედებებისგან დასაცავად.

6. მხარეთა ვალდებულებები.

6.1. მომხმარებელს უფლება აქვს:

6.1.1. მიაწოდოს ინფორმაცია პერსონალური მონაცემების შესახებ, რომელიც აუცილებელია მისი გამოყენების მიზნების მისაღწევად.

6.1.2. გააგზავნოს მოთხოვნა უკუკავშირის ფორმის შევსებით, რათა მას მიეწოდოს საიტის ადმინისტრაციისგან მათ მიერ დამუშავებული პერსონალური მონაცემების სია.

6.1.3. დაბლოკოს ან წაშალოს თავისი პერსონალური მონაცემები გამოხმაურების ფორმის გამოყენებით შესაბამისი მოთხოვნის გაგზავნით .

6.2. საიტის ადმინისტრაცია ვალდებულია:

6.2.1. გამოიყენოს მიღებული ინფორმაცია მხოლოდ ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკის მე-4 პუნქტში მითითებული მიზნებისთვის.

6.2.2. დარწმუნდეს, რომ კონფიდენციალური ინფორმაცია ინახება საიდუმლოდ, არ არის გამჟღავნებული მომხმარებლის წინასწარი წერილობითი ნებართვის გარეშე და ასევე არ იქნება გაყიდული, გაცვლილი, გამოქვეყნებული ან სხვა შესაძლო გზით გამჟღავნებული მომხმარებლის გადაცემული პერსონალური მონაცემები, გარდა ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკის 5.2. პუნქტისა.

6.2.3. მიიღოს სიფრთხილის ზომები მომხმარებლის პერსონალური მონაცემების კონფიდენციალურობის დასაცავად იმ პროცედურის შესაბამისად, რომელიც ჩვეულებრივ გამოიყენება ამ ტიპის ინფორმაციის დასაცავად არსებულ ბიზნეს სფეროში.

6.2.4. მიცეს მომხმარებელს წვდომა მომხმარებლის შესახებ შეგროვებულ პერსონალურ მონაცემებზე.

6.2.5. მომხმარებელთან დაკავშირებული პერსონალური მონაცემების დაბლოკვა:

— მომხმარებლისგან შესაბამისი მოთხოვნის მიღების მომენტიდან .

— უფლებამოსილი ორგანოსგან პერსონალური მონაცემების სუბიექტის უფლებების დაცვის შესახებ მოთხოვნის მიღების მომენტიდან შემოწმების პერიოდის განმავლობაში,

— არასანდო პერსონალური მონაცემების ან მომხმარებლის მიერ უკანონო ქმედებების იდენტიფიცირების შემთხვევაში.

7. მხარეთა პასუხისმგებლობა.

7.1. საიტის ადმინისტრაცია, რომელმაც არ შეასრულა თავისი ვალდებულებები, პასუხისმგებელია მომხმარებლის მიერ პერსონალური მონაცემების უკანონო გამოყენებასთან დაკავშირებით მიყენებულ ზარალზე, საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად, გარდა ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკის პუნქტებით 5.2. და 7.2.  გათვალისწინებული შემთხვევებისა.

7.2. კონფიდენციალური ინფორმაციის დაკარგვის ან გამჟღავნების შემთხვევაში, საიტის ადმინისტრაცია არ არის პასუხისმგებელი, თუ ეს კონფიდენციალური ინფორმაცია:

7.2.1. გახდა საჯარო მის დაკარგვამდე ან გამჟღავნებამდე;

7.2.2. მიღებულია მესამე მხარისგან საიტის ადმინისტრაციის მიერ მის მიღებამდე;

7.2.3. გამჟღავნდა მომხმარებლის თანხმობით.

8. დავის გადაწყვეტა.

8.1. მომხმარებლისა და საიტის ადმინისტრაციის ურთიერთობიდან წარმოშობილ დავებზე სასამართლოში სარჩელის შეტანამდე სავალდებულოა პრეტენზიის წარდგენა (წერილობითი შეტავაზება დავის ნებაყოფლობით გადაწყვეტის შესახებ).

8.2. პრეტენზიის მიმღები მიღებიდან 30 კალენდარული დღის ვადაში წერილობით აცნობებს მომჩივანს პრეტენზიის განხილვის შედეგების შესახებ.

8.3. თუ შეთანხმება არ იქნა მიღწეული, დავა გადაეცემა სასამართლო ორგანოს საქართველოს რესპუბლიკის მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად.

8.4. საქართველოს რესპუბლიკის მოქმედი კანონმდებლობა ვრცელდება წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკაზე და მომხმარებელსა და საიტის ადმინისტრაციას შორის ურთიერთობაზე.

9. დამატებითი პირობები.

9.1. საიტის ადმინისტრაციას უფლება აქვს შეიტანოს ცვლილებები წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში მომხმარებლის თანხმობის გარეშე.

9.2. ახალი კონფიდენციალურობის პოლიტიკა ძალაში შედის საიტზე განთავსების მომენტიდან, თუ კონფიდენციალურობის პოლიტიკის ახალი რედაქციით სხვა რამ არ არის გათვალისწინებული.

9.3. ყველა წინადადება თუ შეკითხვა ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკასთან დაკავშირებით უნდა ეცნობოს საიტის ადმინისტრაციას გამოხმაურების ფორმის გამოყენებით.